Versand Info
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei homrain.de. Um Ihre Bestellung zu verfolgen, wenden Sie sich an homrain.de (support@homrain.com), damit wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer der Bestellung mitteilen können.
Bearbeitungszeit der Bestellung
- Es ist die Zeit, die zwischen der Bestellung des Kunden und der Übergabe der Bestellung durch den Verkäufer an den Lieferdienst vergeht.
- Im Allgemeinen werden Bestellungen innerhalb von 6-12 Werktagen nach Auftragsbestätigung/Zahlung versandt. Bei Bestellungen am Wochenende kann es zu Verzögerungen kommen.
- Unser Lager arbeitet nur von Montag bis Freitag während der normalen Geschäftszeiten, außer an Feiertagen. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Versandverzögerungen auf ein Minimum reduziert werden.
Versandkosten & Transitzeit
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Land |
Voraussichtliche Lieferzeit |
Versandkosten |
Kurier |
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Deutschland |
6-12 Werktage |
€13.99 EUR |
Standardversand |
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Deutschland |
3-7 Werktage |
€25.99 EUR |
Beschleunigter Versand |
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Andere Länder |
6-12 Werktage |
€15.99 EUR |
Standardversand |
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Andere Länder |
3-7 Werktage |
€27.99 EUR |
Beschleunigter Versand |
Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Lieferzeit (abhängig von Ihrem Standort)
Versandort:
- Wir liefern nur nach Deutschland.
- Postfach Box oder APO/FPO/DPO und internationale Lieferung sind derzeit nicht verfügbar.
Verfolgung
- Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wurde. Eine Tracking-Nummer wird bereitgestellt (die Tracking-Nummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiv). Bitte beachten Sie: Dies kann während Veranstaltungen oder Feiertagen länger dauern.
- Es kann 48 bis 72 Stunden dauern, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden.
- Wenn Sie Ihr Paket nicht normal verfolgen können, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden dieses Problem innerhalb von 48 Stunden lösen.
Lieferzeit überschritten
Beim internationalen Versand kann es aufgrund von Covid-19 zu Verzögerungen kommen. Wenn sich Ihre Bestellung verzögert, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an support@homrain.com, wir werden die Situation rechtzeitig mit dem Transportunternehmen prüfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Stornierungen von Bestellungen
- Wir können die Bestellung für Sie stornieren, wenn Sie uns rechtzeitig nach dem Kauf kontaktieren. Wenn Ihre Zahlung abgeschlossen ist und das Paket nicht versandt wird, können Sie Ihre Bestellung vor der Lieferung Ihres Artikels stornieren. Und wir werden Ihr Geld voll zurückerstatten.
- Bestellungen können nicht storniert werden, sobald das Paket versandt wurde.
Über Steuern
In seltenen Fällen können Bestellungen von Ihrer Regierung mit Zollgebühren belastet werden, nicht von unserer Website. Sie sind für die Gebühren verantwortlich. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, aber wir haben keine Kontrolle über die Zollbehörden in Ihrem oder einem anderen Land. Wenden Sie sich an Ihr örtliches Zollamt, um weitere Informationen zu Zollgebühren, Zöllen und Steuern zu erhalten.
Telefon: +86 130 8353 3033
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